После долгих исследований и анализа Intel наконец-то нашла корень проблем с нестабильностью своих процессоров Core 13-го и 14-го поколений. Компания подтвердила, что первопричиной является повышенное рабочее напряжение, вызванное ошибками в алгоритме микрокода, и обещает выпустить исправление BIOS уже в августе.
Недавно Intel объявила, что нестабильность в работе процессоров Core 13-го и 14-го поколений вызвана не производственными дефектами или проблемами со стороны производителей системных плат, как предполагалось ранее. Анализ возвратов показал, что проблема заключается в повышенном рабочем напряжении, вызванном некорректными запросами напряжения на процессор из-за ошибок в алгоритме микрокода.
Цитата Intel:
"На основе обширного анализа процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения для настольных ПК, возвращенных нам из-за проблем с нестабильностью, мы определили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы с нестабильностью в некоторых процессорах 13-го/14-го поколения для настольных ПК. Наш анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение возникает из-за алгоритма микрокода, приводящего к некорректным запросам напряжения на процессор."
Для устранения выявленных проблем Intel разрабатывает обновление микрокода, которое должно стабилизировать работу процессоров. Исправление будет доступно в августе после тщательной проверки. Это обновление микрокода направлено на устранение основного фактора, вызывающего проблемы с напряжением.
Планы Intel:
Этот шаг является своевременным, поскольку Intel готовится к выпуску новых процессоров Arrow Lake. Решение проблемы с текущими процессорами является критически важным для поддержания доверия клиентов и успеха новых моделей. Нерешенные проблемы с процессорами могут негативно сказаться на продажах, и Intel стремится предотвратить возможные долгосрочные последствия.
Пользователи, испытывающие нестабильность работы своих ПК на базе процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений, могут ожидать улучшения после установки обновления микрокода. Тем, кто сталкивается с проблемами, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Intel для получения помощи и инструкций по установке исправлений.
Заключение
Intel уверена, что выявила и устранила первопричину нестабильности процессоров Core 13-го и 14-го поколений. Компания готова работать с клиентами и партнерами, чтобы обеспечить стабильную работу своих продуктов и вернуть доверие пользователей.
Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы, сориентируем по срокам и стоимости ремонта, определим вероятную причину неисправности, согласуем время доставки в сервис или приезда инженера.
Мы перезвоним вам в течение 15 минут.
Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы, сориентируем по срокам и стоимости ремонта, определим вероятную причину неисправности, согласуем время доставки в сервис или приезда инженера.
Мы перезвоним вам в течение 15 минут.
Мы с радостью ответим на ваши вопросы и согласуем время приезда инженера или приезда курьера.